Vse Stilno Украина

+38 (057) 762-94-44

+38 (096) 864-66-62

 

Перезвоните мне

 

Режим работы:

Пн-ПЦ 10.00 – 17.00

СБ 10.00 – 14.00

Уточнение сроков отгрузки

По срокам отгрузки все товары на сайте делятся на:

  1. Сроки отравки каждого товара указаны на странице товара в разделе "Характеристики" и могут меняться в зависимости от сезона.
  2. Все товары партнеров, доступные для заказа через сайт -  "есть в наличии" и сроки отправки 3-5 дней выдерживаются при условии, что товар есть в наличии (не всегда это 3 дня). Если товара нет, он не доступен для заказа.
  3. Модели нашего производства (Stilno), которые отшиваем, отправляются по графику отгрузки. График отгрузки смотрите ниже.
  4. Модели, которые в остатках, т.е. находятся на складе и отгружаем их в течение 2-3 рабочих дней после получения оплаты.

 

Внимание! день оплаты считается нулевым днем, а следующий за ним рабочий день - первым.

 

Сроки отгрузки моделей, которые отправляем по графику.

Сейчас по графику сроки отправки заказов, в которых есть лосины и леггинсы - 6-7 дней (рабочих дней) после получения оплаты.

График отгрузок:

Плановая
дата отгрузки

      "День в день" учитываются оплаты в рабочее времы ( до 18.00)
   *плановая отгрузка по графику может оличаться от фактической на сутки

 08 января  отгружаем, оплативших 29-30 декабря
 07 января  ---
 06 января  ---
 05 января  отгружаем, оплативших 27-28 декабря
 04 января  отгружаем, оплативших 25-26 декабря
 03 января  ---
   ---
 29 декабря  ---
 28 декабря  отгружаем, оплативших 24 и часть 25 декабря
 27 декабря  отгружаем, оплативших 23 декабря
 26 декабря  отгружаем, оплативших 21-22 декабря
 25 декабря  отгружаем, оплативших 20 декабря
 24 декабря  отгружаем, оплативших 19 декабря
 23 декабря  ---
 22 декабря  отгружаем, оплативших 17-18 декабря
 21 декабря  отгружаем, оплативших 15-16 декабря
 20 декабря  отгружаем, оплативших 14 декабря
 19 декабря  отгружаем, оплативших 13 декабря
 18 декабря  отгружаем, оплативших 11-12 декабря
 17 декабря  отгружаем, оплативших 09-10 декабря
 16 декабря  ---
 15 декабря  отгружаем, оплативших 07-08 декабря
 14 декабря  отгружаем, оплативших 06 декабря
 13 декабря  отгружаем, оплативших 05 декабря

 

Лосины, со сроком отгрузки 2-3 рабочих дня (в сезон 3-5 дней).

Все модели, с небольшим сроком отгрузки можно отсортировать в каталоге товаров через опцию фильтра ""сроки отгрузки"".


!Обратите внимание, что день оплаты считается нулевым днем, а следующий за ним рабочий день - первым.

!Обратите внимание, что в сезон (октябрь-декабрь) сроки отгрузки моделей со склада могут увеличиваться до 3-5 рабочих дней.

Одежда в остатках, со сроком отгрузки 2-3 рабочих дня.

Все модели, которые находятся в остатках можно посмотреть на странице ""последний размер"".

 

Просим озвучить свое отношение к данному вопросу через форму ""вопрос-ответ"", внизу страницы.  И оставлять все вопросы по срокам отгрузки именно на этой странице:

"

Уточнение сроков отгрузки оптом
Popularity ranking: 4 / 5
Votes: 183.
Ваше Имя:
Оценка
Текст комментария:
 

12345 > >>
/

Как правильно сделать перший заказ,что нужно делать?

Олег, Администратор

Оформляйте заказ через Корзину сайта, для этого:
1. зайдите на интересующую страницу товара
2. выберите размер (смотрите размерную сетку)
3. нажмите кнопку Купить
4. перейдите в Корзину, проверьте товар, размер
5. нажмите кнопку "Оформить заказ"
6. Напишите информацию по отправке заказа и e-mail и нажмите "Отравить заказ"
7. На странице "Спасибо за заказ" рекомендуем подключить наш Viber-чат, если оформляете заказ с мобильного уст-ва.

Копия заказа Вам придет на e-mail и позже на e-mail Вам придет информацию о наличии, сроках отправки и реквизиты для оплаты. После оплаты мы отправим заказ в указанные сроки.

/

Как я могу убедиться,что мой заказ просмотрен и будет осуществлен?

Олег, Администратор

1. Вам приходит копия заказа на почту
2. Чуть позже менеджер присылает письмо о наличии, оплате и сроках отправки.
3. По факту получения оплаты Вам приходит уведомление об этом на почту, делается отметка в личном кабинете и присылается уведомление на Viber (если подключили наш бот)
4. По факту отправки мы присылаем копию накладной на почту, а от перевозчика приходит СМС.

Все начинается с копии заказа, если Вы неправильно указали е-мейл или не просматриваете почту, Вы можете не получить информацию от менеджера, т.к., если по заказу все понятно, мы обычно не перезваниваем.

Если есть вопросы по заказу, лучшепишите на е-мейл или через Viber-бот, т.к. иногда для ответа нужно время. Также Вы можете оформить обратный звонок через сайт.

/

Здравствуйте,номер заказа 20728, проплата 23 февраля,когда будет оправка?

Олег, Администратор

Отправка по графику, т.е. сегодня. Когда декларации будут в офисе, пришлем копию на почту, указанную в заказе.

/

Добрый вечер. Подскажите заказ 20346 оплачен 17 января, номера накладной на почте нет и статус заказа не изменился.

Олег, Администратор

Сейчас офис в отпуске и накладные могут отправляться с запозданием. Если беспокоитесь, перезвоните по телефону на сайте, накладную уточнят.

/

вопрос, 17 числа была отправка заказа, нужен обмен, если отправим после 5.02, тк сейчас у вас отпуск, примите?? просто это больше двух недель...

Олег, Администратор

Конечно примем, только заранее напишите на почту, что хотите после 05 февраля оформить обмен.
Согласование на обмен стандартное: заказ, модель, причина возврата и если не подошел размер, на какие ОБ и ОТ подбирали размер.